Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden regelen het gebruik van iberianselectfoods.com en aankopen via Iberian Select Foods. Door een bestelling te plaatsen bevestigt u dat u deze voorwaarden en de toepasselijke informatie over producten, verzending, retouren en privacy hebt gelezen en aanvaard.

1. Wie wij zijn

Deze website wordt beheerd door IBERIAN SELECT FOODS SL, met statutaire zetel aan Avenida Oscar Esplá, 1, Entresuelo 5, 03008 Alicante, Spanje, fiscaal identificatienummer B22844773. U kunt contact met ons opnemen via het contactformulier op onze website of via admin@iberianselectfoods.com.

2. Onze producten en leveranciers

Wij bieden een zorgvuldig geselecteerde collectie Iberische voedingsproducten van gespecialiseerde producenten en leveranciers. Productbeschrijvingen, afbeeldingen, gewichten, formaten en beschikbaarheid worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven. Ambachtelijke en op gewicht verkochte producten kunnen natuurlijke variaties vertonen in gewicht, uiterlijk, kleur, textuur en smaak.

Sommige producten worden geleverd en verzonden via door ons geselecteerde producenten of logistieke partners. Dit doet geen afbreuk aan uw wettelijke consumentenrechten of aan onze verantwoordelijkheid om de dienst te leveren zoals op de website beschreven.

3. Bestellingen en totstandkoming van de overeenkomst

Een bestelling plaatsen geldt als een aanbod om de geselecteerde producten te kopen. Na ontvangst sturen wij een ontvangstbevestiging per e-mail. De koopovereenkomst komt tot stand wanneer wij de bestelling aanvaarden en bevestigen of wanneer wij de producten verzenden, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.

Wij kunnen een bestelling weigeren of annuleren wanneer een product niet beschikbaar is, er sprake is van een duidelijke prijs- of beschrijvingsfout, de betaling niet kan worden geautoriseerd of levering op de gekozen bestemming niet mogelijk is. Bij annulering van een aanvaarde bestelling betalen wij reeds ontvangen bedragen terug.

4. Prijzen en betaling

Prijzen worden weergegeven in euro en omvatten de wettelijk toepasselijke belastingen die bij het afrekenen gelden, tenzij anders vermeld. Verzendkosten worden, indien van toepassing, berekend op basis van bestemming, gewicht en volume van de bestelling en de beschikbare service. Ze worden getoond voordat u de aankoop afrondt.

Betaling moet worden uitgevoerd met een betaalmethode die bij het afrekenen beschikbaar is. Promoties en kortingscodes zijn onderworpen aan hun eigen voorwaarden en kunnen niet worden gecombineerd tenzij dit uitdrukkelijk wordt vermeld.

5. Beschikbaarheid en vervanging

Alle producten zijn afhankelijk van beschikbaarheid. Als een besteld product niet meer beschikbaar is, kunnen wij u een alternatief aanbieden of het bedrag van het niet-beschikbare artikel terugbetalen. Wij vervangen een product niet zonder uw toestemming wanneer de wijziging wezenlijk invloed heeft op de bestelling.

6. Verzending en levering

Wij leveren aan de Europese bestemmingen die bij het afrekenen beschikbaar zijn. Bestellingen worden meestal binnen 24–48 werkuren klaargemaakt. Na verzending duurt de levering doorgaans 3–5 werkdagen, met een totale geschatte levertijd van 5–8 werkdagen vanaf de orderbevestiging. Dit zijn schattingen en vertraging kan ontstaan door weekends, feestdagen, vertragingen bij de vervoerder, weersomstandigheden of andere omstandigheden buiten onze redelijke controle.

Meer informatie vindt u in ons Verzendbeleid. U bent verantwoordelijk voor juiste bezorggegevens en voor extra kosten door een onjuist adres, herhaalde afwezigheid of ongerechtvaardigde weigering van levering.

7. Retouren, annuleringen en beschadigde producten

Uw wettelijke rechten, waaronder indien van toepassing het herroepingsrecht, blijven volledig van kracht. De voorwaarden en uitzonderingen voor annuleringen, retouren, beschadigde of verkeerde producten en voedselveiligheid staan in ons Retour- en annuleringsbeleid.

8. Voedselveiligheid en ontvangst

Voedingsproducten moeten worden bewaard en behandeld volgens de informatie die bij het product wordt verstrekt. Verse, gekoelde of kort houdbare producten moeten tijdig in ontvangst worden genomen en volgens de aanwijzingen worden bewaard. Als een pakket zichtbaar beschadigd, nat of geopend aankomt, leg de toestand vast, meld dit indien mogelijk aan de vervoerder en neem zo snel mogelijk contact met ons op via het contactformulier.

9. Gebruik van de website

U stemt ermee in deze website rechtmatig te gebruiken en de werking ervan niet te verstoren, geen ongeoorloofde toegang te proberen, geen schadelijke code in te voeren en de inhoud, accounts of betaalfuncties niet te misbruiken.

10. Intellectueel eigendom

De website, het merk, teksten, afbeeldingen, grafische elementen, het ontwerp en andere inhoud behoren toe aan Iberian Select Foods of onze licentiegevers. Deze mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gekopieerd, gereproduceerd, gewijzigd of commercieel gebruikt, behalve waar de wet dit toestaat.

11. Aansprakelijkheid

Niets in deze voorwaarden beperkt of sluit aansprakelijkheid uit die wettelijk niet mag worden beperkt of uitgesloten, waaronder verplichte consumentenbescherming, aansprakelijkheid voor fraude of opzettelijk handelen en aansprakelijkheid voor gebrekkige producten volgens de toepasselijke wet. Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet verantwoordelijk voor vertragingen of onderbrekingen door omstandigheden buiten onze redelijke controle.

12. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens ons Privacybeleid en de toepasselijke privacywetgeving.

13. Wijzigingen in deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden bijwerken wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld door wijzigingen in onze diensten of de wetgeving. Voor een bestelling gelden de voorwaarden die gepubliceerd waren op het moment dat de bestelling werd geplaatst.

14. Toepasselijk recht en consumentenrechten

Deze voorwaarden vallen onder het toepasselijke recht, zonder dat consumenten de dwingende bescherming verliezen die hun wordt geboden door het recht van hun woonland. Als consument kunt u toegang hebben tot verplichte rechtbanken en geschillenbeslechtingsmechanismen volgens de toepasselijke regelgeving.

15. Contact

Voor vragen over een bestelling, product, levering of deze voorwaarden kunt u contact opnemen via het contactformulier of via admin@iberianselectfoods.com.