Verzendbeleid

Verzendbeleid

1. Verzending

Gratis verzending voor alle bestellingen.

2. Landen met uitzonderingen en douanekosten

Sommige landen heffen invoerrechten en belastingen die niet bij de prijs van de bestelling zijn inbegrepen en de verantwoordelijkheid van de klant zijn:

  • Zwitserland en Liechtenstein: Douanekosten voor de import van vlees zijn altijd voor rekening van de ontvanger.

  • Verenigd Koninkrijk: Vereist een EORI-nummer en kan vertragingen in de levering oplopen door de douaneafhandeling. Invoerrechten en belastingen zijn altijd voor rekening van de klant. Iberian Select Foods SL vergoedt enkel de douanekosten voor de uitvoer (vanuit Spanje).

  • Cyprus, Malta en de eilanden in de Middellandse Zee: Gratis verzending is niet van toepassing op deze bestemmingen, ongeacht het orderbedrag.

Alle producten zijn onderworpen aan douane-inspectie in het land van bestemming. Alle extra kosten die voortvloeien uit deze inspectie zijn de verantwoordelijkheid van de klant. Voor meer informatie over douanekosten raden wij aan contact op te nemen met de lokale autoriteiten van het land van bestemming.

3. Berekening van verzendkosten

  • Het aanvaarden van de algemene voorwaarden is noodzakelijk om de bestelling te voltooien.

  • Er worden geen zendingen gedaan naar landen die niet op de geautoriseerde lijst van Iberian Select Foods SL staan.

4. Levering

Plaats en tijden van levering

  • Leveringen vinden plaats van maandag tot en met vrijdag (uitgezonderd lokale feestdagen), uitsluitend op privéadressen of kantoren.

  • Het is raadzaam om een adres op te geven waar altijd iemand aanwezig is om de bestelling in ontvangst te nemen.

Levertijden Verzendtermijnen zijn altijd bij benadering, aangezien er vertragingen kunnen optreden door voorraadtekort of transportproblemen. Er wordt echter altijd gestreefd naar de volgende termijnen:

  • Europa: 3 tot 5 werkdagen na bevestiging van de bestelling.

  • Bestellingen met gesneden ham: Kan 2 tot 4 extra dagen duren, omdat de ham op het moment zelf wordt gesneden om de versheid te garanderen.

  • Speciale data: Tijdens de kerstcampagne (tussen 1 november en 31 december) kunnen de levertijden verdubbelen vanwege het grote aantal bestellingen.

5. Ontvangst en controle van de bestelling

  • De klant dient de staat en inhoud van het pakket zo snel mogelijk na ontvangst te controleren.

  • Indien er binnen 7 kalenderdagen na levering geen incidenten worden gemeld, wordt de bestelling geacht te zijn geaccepteerd.

  • In het geval dat producten na de bestelling niet beschikbaar blijken te zijn, zal Iberian Select Foods SL dit binnen maximaal 15 dagen melden. Hierbij wordt een product met vergelijkbare of superieure kenmerken aangeboden zonder extra kosten, of een terugbetaling van het betaalde bedrag.